Política de reserva, confirmação, adiamento, cancelamento, hora extra e formas de pagamento.

Reserva

Com a antecedência desejada, a fim de garantir uma data, a RESERVA é realizada com o pagamento de 50% do valor orçado para o passeio.

Se o cliente não fizer o depósito da RESERVA, a data fica disponível e o valor sujeito a alteração.

Somente o pagamento da RESERVA garante a data e o horário, além do valor do passeio nos próximos seis meses.

Confirmação
 

Com até 2 (dois) dias para a saída é realizada a CONFIRMAÇÃO com o pagamento dos 50% restantes do valor orçado.

Os valores acordados na confirmação não terão estorno, caso haja diminuição do número de convidados.

Adiamento
 

Com até 2 (dois) dias para a saída é possível transferi-lo para uma nova data disponível na agenda, sem a perda da RESERVA.

Com menos de 2 (dois) dias, o adiamento terá uma multa de 50% do valor do passeio.

Com menos de 1 (um) dia, o adiamento terá uma multa de 60% do valor do passeio.

Após um adiamento não haverá cancelamento. As multas permanecerão de acordo com as regras acima.

A validade da nova RESERVA terá seis meses de validade.
 

Cancelamento

Com até 3 (três) dias para o passeio o cliente pode cancelar a saída e a devolução da reserva de 50% é realizada.

Com menos de 2 (dois) dias para o passeio, o CANCELAMENTO acarretará na perda da reserva.

Com menos de 1 (um) dia para o passeio, o CANCELAMENTO acarretará a perda total do valor pago.

A meteorologia ruim não impede que um passeio seja realizado, por isso fazemos o acompanhamento com mais de 10 dias de antecedência.

No caso de uma situação meteorológica anormal e com a decisão do Comandante para que não haja saída, o passeio poderá ser reagendado com validade para os próximos seis meses. Caso o cliente não queira o reagendar haverá uma perda de 50% do valor do passeio.
 

Avaria

O  CANCELAMENTO  por parte do prestador do serviço do poderá acontecer por motivo de força maior e este tentará disponibilizar um equipamento similar ou a devolução do valor integral do passeio será realizada.
 

Horário do passeio
Pedimos aos clientes que cheguem ao local do embarque com alguma antecedência para não perdermos tempo de passeio.

Hora extra
Caso haja o interesse em adicionar hora extra no passeio o valor será calculado da seguinte forma: o valor do passeio dividido pelo número de horas.
 

Forma de pagamento

Transferência bancária, pix, cartão de crédito ou PayPal.
Pagamento via cartão de crédito ou paypal será adicionado 7% do valor do passeio.